Bancolombia reactiva plataformas y mantiene monitoreo técnico
La entidad señaló que continuará monitoreando su infraestructura tecnológica con el fin de garantizar estabilidad en sus servicios y prevenir nuevas interrupciones. Hasta el momento, no se ha informado públicamente la causa específica de la falla ni el número exacto de usuarios afectados.
¿Qué servicios estuvieron fuera de operación durante la contingencia?
De acuerdo con los reportes registrados en el momento más crítico, se vieron afectados:
• App Bancolombia
• Sucursal Virtual Personas y Empresas
• Pagos y transferencias electrónicas
• Retiros y pagos con tarjetas débito
• Recargas de tarjeta Cívica del Metro
• Tarjetas débito Cívica de Bancolombia
Mientras se normalizan completamente las operaciones, los usuarios esperan un informe más detallado sobre el origen del incidente y las medidas adoptadas para evitar que la situación se repita en los próximos días.
