Personería de Armenia denuncia fallas en dispensarios de medicamentos
Recomendaciones para los usuarios de medicamentos en Armenia
La personera también envió un mensaje a los usuarios del sistema.
Antes de acudir a la Personería, deben hacer el trámite administrativo correspondiente.
Esto implica tener todos los documentos listos:
- La orden médica.
- La autorización de la EPS.
- Y la gestión directa en el dispensario asignado.
Solo cuando exista una negativa, o se entregue un medicamento incompleto, la Personería puede intervenir.
“Hay EPS que sí responden positivamente a nuestros requerimientos, por eso agotamos primero esa vía directa”, explicó.
Para los usuarios que sí cumplen con todo el proceso, la entidad está dispuesta a apoyarlos completamente.
Desde la radicación del reclamo hasta, si es necesario, el acompañamiento en acciones de tutela.
La salud no puede seguir esperando
La situación en Armenia refleja una crisis silenciosa que afecta directamente a los pacientes más vulnerables.
Esperar horas por un medicamento, o no recibirlo, puede poner en riesgo la vida de muchas personas.
El informe que prepara la Personería será clave para que la Superintendencia tome decisiones de fondo.
“Estamos documentando cada caso. Nuestro deber es alzar la voz por quienes no pueden esperar más”, concluyó Ríos.
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La comunidad puede acercarse a las oficinas de la Personería de Armenia si presenta problemas con la entrega de medicamentos.
La entidad se encargará de intermediar y buscar soluciones efectivas ante las EPS e IPS responsables.
